‘Meedenken met ondernemers’

Hij zegt het direct in het begin van het gesprek. “Wij zijn dé bank voor ondernemend Den Bosch.” Daarmee laat Dick van Rhee aan duidelijkheid niets te wensen over. De nieuwe directeur van Rabobank ’s-Hertogenbosch en Omstreken is met een missie naar de stad gekomen. Hij voelt zich thuis in de provinciehoofdstad en is van plan zich daar veel te laten zien: “Het is een hele gastvrije stad.”

Dick van Rhee

Dick van Rhee is 51, woont in Nijkerk (bij Amersfoort) en is sinds 1 september de nieuwe directeur van Rabobank ’s-Hertogenbosch en Omstreken. Heen en weer rijden naar Brabant is niet nieuw voor hem. Hij vervulde hiervoor 5 jaar dezelfde rol bij Rabobank De Langstraat, in Waalwijk. De overstap naar ’s-Hertogenbosch ging mede gepaard met een aanpassing in de organisatie. “Ik ben ook regiodirecteur Hypotheken voor Zuid-Nederland geworden”, meldt van Rhee. 

Hij mag dan op de foto’s staan: de nieuwe directeur stelt dat hij nergens is zónder zijn team. “Ik doe het zeker niet alleen”, verwijst hij naar zijn team van adviseurs. “Die zoeken hun klanten ook op, wanneer zij niet bij ons op de bank kunnen komen. Dat past binnen onze coöperatieve gedachte.” Van Rhee ziet dat het klantgedrag bij de bank enorm veranderd is. “Dat heeft ook van ons een andere houding gevraagd. Mensen komen alleen bij lifetime events  nog graag hier”, weet hij. “Denk aan het starten van een onderneming of het kopen van een huis.” 

Overal uitgenodigd

De betrokken bankdirecteur voelt zich vanaf dag 1 thuis in de provincie. “Die gastvrijheid … Ik word overal uitgenodigd, van de burgemeester tot bij sportclubs en Cor Unum.” Hij geeft graag gehoor aan die uitnodigingen, ook om de stad snel beter te leren kennen. Zo heeft hij al geconcludeerd dat er mooie uitdagingen in de stad liggen. Hij werkt bij voorkeur volgens het motto ‘samen winnen’. “Ik zet in op een hoge klanttevredenheid, maar ook op een hoge medewerkerstevredenheid. We moeten samen het verschil maken!” Dat klinkt daadkrachtig uit de mond van van Rhee, die zijn carrière bij Rabobank 29 jaar geleden begon … aan de balie.

De toevoeging ‘en Omstreken’ achter Rabobank ’s-Hertogenbosch betekent dat Dick van Rhee ook buiten de stad zijn werkgebied heeft. “Daar vallen Rosmalen, Vught en Heusden – zónder Drunen – onder”, weet hij. Als liefhebber van sport en cultuur valt er in zijn werkgebied veel te genieten. “Om de stad écht te leren kennen, heb je wel een jaar nodig. Maar het gaat snel.” Hij droomde er al op jonge leeftijd van ooit bankdirecteur te worden. Nu hij dat is, ziet hij zijn uitdagingen helder voor zich: “Dichtbij en betrokken zijn én blijven, ook met jongere generaties.” 

Potentie

Hij roemt zijn ‘marktteam’: een groep betrokken medewerkers van allerlei leeftijden. “Daarmee kom ik regelmatig bijeen. We praten over wat er speelt in Den Bosch, waar we naartoe gaan.” Wat hem betreft positioneert de stad zich op zijn eigen kracht. “Ik zie heel veel potentie”, maar we halen er nog niet genoeg uit.” Hij benadrukt dat bankieren een kwestie van vertrouwen is. “Daarbij is het binden en boeien van medewerkers van groot belang.” De bank denkt ook graag met ondernemers mee, heeft niet voor niets een enorm klantenbestand en netwerk. “Wij ondersteunen die ondernemers met kennis en middelen. Daarbij kiezen we voor de partnerrol. We willen meedenken. Daarbij verliezen we natuurlijk ons oog voor innovatie en verduurzaming in de stad niet uit het oog.”