Sterren stralen bij Louwman

Een automerk met historie, maar tegelijkertijd een automerk met toekomst. Dat is wat autodealer Louwman in de Brabantse provinciehoofdstad in de showroom heeft staan. Dan hebben we het uiteraard over Mercedes-Benz. Vestigingsmanager Leon van Mosselveld en Sales Manager  Wim Verdoorn nemen ons mee in een wereld waar de sterren stralen.

Hij is bijna niet te  missen bij het betreden van de riante showroom van Louwman aan de Bossche Zandzuigerstraat. De elektrische Mercedes  CLA staat daar in alle schoonheid te pronken.  Daar komt ook een stationcar model van op de markt. Wie nu denkt ‘Mercedes en elektrisch?’ heeft niet goed op zitten letten. “Wij hebben een rijke ervaring met elektrisch”, stelt Wim Verdoorn. “Van de Mercedes B-klasse, die een  mooie afstand kon rijden zónder te hoeven laden, tot een nog veel breder modellengamma en van de CLA tot de elektrische G, EQA, EQB, EQE en EQS. Qua plug-in hybride is de GLA populair.

Snoepwinkel

“Het nieuwe design slaat goed aan”, concludeert van Mosselveld tevreden. “Bij een Mercedes zie je niet meer dat ie elektrisch is.” Zijn Sales Manager valt hem bij: “Je ziet dat wij binnen de moderne auto’s écht voorop lopen. In onze showroom hebben wij zovéél te bieden. Dat is echt een snoepwinkel.” In de voorraad aan modellen is ook voor ieder wat wils te vinden. “De G-klasse is ons icoon”, weet de vestigingsmanager. “Oók elektrisch. Dat zijn echt de paradepaardjes.” Het zal dan ook niemand verbazen dat men de Louwman-vestiging van heinde en verre weet te vinden. Verdoorn: “Dat komt door de entourage en door ons modellengamma. We hebben zo een goed netwerk neergezet. De retentie is hoog.”

Capaciteit hoog

Tot zijn genoegen concludeert van Mosselveld dat er niet alleen onder de klanten veel trouwe gasten zijn. “Dat is ook binnen het team het geval. Wij bieden onze mensen volop opleidingen. Zo is en blijft de capaciteit in de werkplaats hoog.” Naast die kwaliteit zijn ook het warme gevoel en de Brabantse gezelligheid aspecten, waarvoor men graag naar de Bossche Mercedes-Benz locatie terug blijft komen. De drempel is daar verrassend laag. Natuurlijk spreekt de uitstraling tot de verbeelding. “Maar de mens maakt hier het verschil”, weet Verdoorn. “Het is hier gewoon lekker werken. Je verkoopt iets goeds.”

Maatwerk

De voorraad jong-gebruikte modellen mag eveneens gezien worden. Deze staat buiten de showroom opgesteld en trekt ook volop bekijks. “Onze website is de grootste showroom die je je maar kunt bedenken”, voegt van Mosselveld daar nog aan toe. De kracht van Mercedes schuilt hem ook in het maatwerk. Het personaliseren van een model kan heel ver worden doorgevoerd. “Je auto is hier tot het laatste moertje samen te stellen”, weten de beide ervaren managers. Ze beseffen dat bezoekers van de showroom veelal niet 1,2,3 weer buiten staan. “Laat die maar lekker de tijd nemen”, lacht Verdoorn. “De klant weet vast wel wat hij wil”, valt zijn collega hem bij.

Met Mercedes-Benz kun je werkelijk alle kanten op. “Van benzinemodellen tot plug-in hybride en natuurlijk steeds meer elektrisch”, vat Verdoorn het nog maar eens samen. Ook bij de bedrijfswagens rukken de elektrische modellen op. Van Mosselveld: “Kijk maar naar onze E-Vito en E-Sprinter.” Hij roemt ook de AMG-modellen: “Een hele mooie lijn, met mogelijkheden, snelheid, beleving en kracht.” Daarbij is breed palet aan gangbare en toegankelijke kleuren op voorraad leverbaar. “Louwman denkt na over courante kleuren. Die mix kan per vestiging en regio verschillen”, aldus Verdoorn.

De heren zijn gepast trots op alle sterren, die ze in hun showroom hebben staan. “Het laden van een elektrisch topmodel gaat bijna sneller dan tanken. Ach, eigenlijk vind je hier alléén maar unieke auto’s”, zo besluit de vestigingsmanager.